La domiciliation téléphonique est un service qui gère les appels d’une entreprise. Ce service de gestion d’appels offre à une entreprise la possibilité d’externaliser une partie de ses activités. Parmi toutes les sociétés de domiciliation mises en avant dans un guide de domiciliation d’entreprise, le gain de temps offert par ce service est indéniable. De plus, il existe de nombreux avantages liés à ce service qui méritent d’être soulignés pour le bénéfice des futurs entrepreneurs.

COMMENT FONCTIONNE LA DOMICILIATION TÉLÉPHONIQUE ?

En pratique, la domiciliation téléphonique implique la location d’un numéro de téléphone auprès d’un service spécialisé. Tous les appels de vos clients et collaborateurs seront redirigés vers ce numéro. Par la suite, la société de domiciliation téléphonique se chargera de vous transmettre le message via un courrier électronique. Il est important de noter que ce numéro apparaîtra sur tous vos documents officiels, tels que les factures, les documents commerciaux et le site internet de votre entreprise.

DISPONIBILITÉ CONSTANTE

En l’absence d’un service de secrétariat, certaines micro-entreprises ont du mal à assurer une permanence téléphonique. La domiciliation permet de pallier cette lacune en garantissant une réponse en temps réel. De plus, les centres d’appels des services de domiciliation sont disponibles pendant les heures de bureau.

TARIFS DE LA DOMICILIATION TÉLÉPHONIQUE

Il est intéressant de noter que vous n’avez pas besoin de souscrire à un abonnement téléphonique. En effet, les sociétés de domiciliation font appel à un prestataire externe pour pouvoir déployer leurs services. Ainsi, les tarifs appliqués varient entre 6 et 100 € par mois. Pour expliquer cette différence, les prix des services dépendent de plusieurs critères, tels que :

Le type de service : une offre de base comprend un accueil téléphonique. En payant un supplément, les entreprises peuvent bénéficier d’un service de télésecrétariat et d’une permanence électronique.

La zone géographique : le tarif dépend également de la zone géographique attribuée à votre numéro. Par exemple, si vous choisissez un numéro parisien, vous devrez payer un peu plus que le tarif moyen.

PRÉSERVER SON ANONYMAT ET AVOIR UNE PRÉSENCE EN FRANCE

La domiciliation téléphonique permet à une entreprise de ne pas divulguer son numéro personnel à ses clients et au public. Ainsi, les appels provenant de clients exigeants ou mécontents n’empiéteront pas sur votre vie privée. Cette solution est également pratique pour les entreprises basées à l’étranger qui souhaitent avoir une présence en France. Par exemple, vous pouvez obtenir un numéro qui commence par 01 pour avoir une présence virtuelle à Paris. Selon votre stratégie, vous pouvez choisir n’importe quel numéro géographique (02,03…) ou national (088).

UN INTERLOCUTEUR ADÉQUAT

Les sociétés de domiciliation ont une solide expérience dans la réception d’appels et permettent de professionnaliser votre accueil téléphonique. Ainsi, les clients peuvent s’adresser à un interlocuteur professionnel et spécialisé dans la réception d’appels. La domiciliation téléphonique offre également un service de télésecrétariat (y compris la prise de rendez-vous) adapté aux besoins des entreprises.

LA DIFFÉRENCE ENTRE LA DOMICILIATION TÉLÉPHONIQUE ET LA DOMICILIATION D’ENTREPRISE

La domiciliation d’entreprise est un service qui permet d’héberger le siège social de votre entreprise. Dans ce cas, vous obtiendrez une adresse de domiciliation auprès de ce prestataire. Le service téléphonique est généralement inclus dans les offres de services de domiciliation. Il convient de noter que ces deux services sont complémentaires et essentiels pour les petites et moyennes entreprises.

En somme, la domiciliation téléphonique est un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur gestion des appels, à améliorer leur professionnalisme et à maintenir une présence en France. En fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, différents niveaux de service et tarifs sont disponibles, rendant cette solution accessible à une grande variété d’entreprises.